El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) informó que coordina con las autoridades competentes una investigación para determinar el alcance de la filtración no autorizada de datos de clientes de servicios móviles individuales de Claro e identificar a los responsables.
El organismo indicó que las acciones se realizan en colaboración con el Centro Nacional de Ciberseguridad (CNCS), dentro de las atribuciones de cada institución.
De acuerdo con la información ofrecida, entre los datos expuestos figuran números de teléfonos móviles, cédulas y el tipo de servicio contratado.
Claro señaló que las informaciones vulneradas no permiten acceder a las cuentas de los clientes, realizar transacciones ni conocer el contenido de sus comunicaciones.
INDOTEL informó que se encuentra verificando las informaciones relacionadas con el incidente y dando seguimiento a las medidas adoptadas por la prestadora para contenerlo y prevenir nuevas afectaciones.
También indicó que toma en cuenta la información y orientación que Claro ofrece a los clientes afectados y la necesidad de que estos reciban información clara y verificable sobre los datos comprometidos y las medidas de protección.
Piden no compartir los datos filtrados
Como parte de las medidas para limitar la exposición de la información, INDOTEL exhortó a la población a no descargar, compartir ni difundir archivos que contengan datos personales presuntamente relacionados con el incidente.
El organismo también recomendó a los usuarios mantener precaución ante llamadas y mensajes sospechosos que soliciten información personal, incluso cuando quien contacte al usuario conozca previamente datos como su nombre, número de teléfono o cédula.
Asimismo, pidió no compartir contraseñas, códigos de verificación ni datos bancarios y verificar cualquier solicitud mediante los canales oficiales de la empresa o institución correspondiente.
Ante situaciones irregulares, INDOTEL recomendó reportarlas a la prestadora y a las autoridades competentes, conservando mensajes, capturas de pantalla u otras evidencias que puedan servir para la investigación.
El instituto informó que mantendrá el seguimiento del caso y comunicará los avances que puedan hacerse públicos, respetando la protección de los datos personales y la reserva necesaria para el desarrollo de la investigación.
Fuente: Panorama
